जियो वेलकम ऑफर पीरियड के दौरान जियो यूजर्स को यह नई वाई-फाई सर्विस फ्री में मिलेगी। अन्य नेटवर्क का उपयोग करने वाले भी Jio 5G संचालित वाई-फाई का सीमित उपयोग कर पाएंगे। लेकिन अगर वे Jio 5G संचालित वाई-फाई की पूरी सेवा का उपयोग करना चाहते हैं, तो उन्हें Jio का ग्राहक बनना होगा। दिलचस्प बात यह है कि जियो ट्रू 5जी वाई-फाई से कनेक्ट करने के लिए यह जरूरी नहीं है कि ग्राहक के पास 5जी हैंडसेट हो। वह 4जी हैंडसेट से भी इस सर्विस से जुड़ सकते हैं।JioTrue5G संचालित सेवा के साथ, Jio की True 5G सेवा नाथद्वारा और चेन्नई में भी शुरू हो गई है। हाल ही में 5G सेवा को दिल्ली, मुंबई, कोलकाता और वाराणसी में भी लॉन्च किया गया था। Jio की टीमें अन्य शहरों में जल्द ही Jio 5G सेवा शुरू करने और ट्रू 5G हैंडसेट की उपलब्धता बढ़ाने के लिए चौबीसों घंटे काम कर रही हैं।
आकाश अंबानी ने देशवासियों को दीपावली की बहुत-बहुत शुभकामनाएं देते हुए कहा, "भगवान श्रीनाथ जी की कृपा से आज नाथद्वारा में जियो ट्रू 5जी की सेवा के साथ 5जी पावर्ड वाईफाई सेवा शुरू की जा रही है। हमारा मानना है कि 5जी सभी के लिए है, इसलिए यह है हमारा प्रयास है कि जियो की ट्रू 5जी सेवा दिल्ली, मुंबई, कोलकाता और वाराणसी जैसे देश के कोने-कोने में चालू हो। श्रीनाथ जी के आशीर्वाद से नाथद्वारा और चेन्नई भी आज से जियो ट्रू 5जी शहर बन गए हैं।'नाथद्वारा राजस्थान का पहला शहर है जहां किसी भी ऑपरेटर ने 5जी सेवाएं शुरू की हैं। हालांकि, कंपनी ने अभी तक इसके कमर्शियल लॉन्च की घोषणा नहीं की है। वहीं, दक्षिण भारत का चेन्नई शहर भी कंपनी के 5जी सर्विस मैप पर आ गया है।